Bitget 华语负责人谢家印近日在 X 平台发布重要公告，就近期平台帐户异常问题作出详细说明。谢家印表示，技术团队正全力推进受影响帐户的恢复工作，目前已成功为部分用户完成交易回滚，并逐步恢复了相关交易及充提功能。
针对部分用户因帐户操作受限导致爆仓的情况，谢家印强调Bitget将承担全部责任，确保用户损失得到妥善处理。特别值得关注的是，针对4月20日16:00-16:30（UTC+8）期间，主动参与VOXELUSDT合约交易且出现亏损的用户，平台将提供专项补偿方案。
此次公告体现了Bitget对用户资产安全的重视，通过及时的技术干预和透明的补偿机制，展现了平台负责任的态度。随着技术团队持续优化系统稳定性，预计更多受影响帐户将逐步恢复正常功能。Bitget表示将持续关注用户反馈，不断完善服务保障体系，为用户提供更安全可靠的交易环境。
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